Lead-Geschäft professionalisieren. Vertriebserfolg steigern.

Unsere Technologie unterstützt die Landesbausparkassen dabei, ihr Lead-Geschäft zu professionalisieren. Dafür bündeln wir den Lead-Eingang aus verschiedenen Quellen und weisen ihn den richtigen Beratenden zu. Ein End-to-End-Lead-Reporting ermöglicht dir, jeden Lead von der Generierung bis zum Abschluss nachzuverfolgen.

Die LBS-Handelsvertreter:innen können im Lead-Geschäft verschiedene Rollen übernehmen. Sie fungieren als Lead-Abnehmer:innen für eigene und externe Leads und als Lead-Partner:innen auf dem LBS-Marktplatz, wo Beratungsansätze bereitgestellt werden.

Durch die gemeinsame Technologie wird eine enge Kooperation mit den Sparkassen ermöglicht, beispielsweise im gemeinsamen Lead-Handel.

Effizienter Lead-Prozess

Der Lead-Prozess umfasst den Einkauf, die Erfassung, die Qualifizierung und die Weiterleitung von Kundenanfragen. Dabei werden die vorhandenen Lead-Quellen gebündelt, Anfragen nach Lead-Qualität priorisiert und nahtlos in das Beratungssystem integriert, um eine effiziente und zielgerichtete Kundenansprache zu gewährleisten.

Lead-Arten auf einen Blick

Interne Leads

Leads, die das Unternehmen aus eigenen Maßnahmen und bestehenden Kontakten gewinnt.

Gruppen-Leads

Leads, die innerhalb einer Unternehmensgruppe generiert und verteilt werden.

Externe Leads

Leads, die von externen Quellen außerhalb des Unternehmens bzw. der Unternehmensgruppe generiert werden.

Lead-Marktplatz – effizient, zentral, einfach

Mit dem Lead-Marktplatz lassen sich Leads einfach bearbeiten und bei Bedarf zukaufen – zugleich können Landesbausparkassen Leads innerhalb der Gruppe anbieten, etwa wenn sie selbst keine Kapazitäten für die Bearbeitung haben. Somit kann zentral gesteuert, transparent und effizient gearbeitet werden. So entstehen wertvolle Synergien: Ressourcen werden optimal gesteuert und Kund:innen nachhaltig überzeugt.

Lead-Management-Tool für optimalen Vertriebserfolg

Effizienzsteigerung

Kostenoptimierung und verbesserte Kundenansprache durch effizientes Lead-Management mit intelligenten Bewertungsmechanismen und durchgängiger Verfolgung aller Leads im Netzwerk.

Maximale Vertriebseffizienz

Optimale Nutzung der Vertriebskapazitäten in der Geschäftsregion der Handelsvertretung.

Zentralisierte Plattform

Eine einheitliche Schnittstelle bündelt alle relevanten Daten und Leads und ermöglicht den Import aus unterschiedlichsten Quellen.

Automatisierte Prozesse

Weniger manueller Aufwand und durchgängige, medienbruchfreie Prozesse.

Marktpositionierung

Funktion, als Anbieter im Lead-Handel aufzutreten.

Kundenbindung

Erfüllung moderner Kundenbedürfnisse durch smarte Technologie, fortschrittliche Prozesse und zeitnahe Ansprache.

Transparenz

Lückenlose Nachverfolgung und kanalindividuelles Reporting der gesamten Lead-Journey.

Mehr Effizienz im Lead-Management

Stärkung des Vertriebs

Transparenz über die Performance verschiedener Lead-Quellen
Datenbasierte Steuerung von Maßnahmen und Vertriebsschwerpunkten
Lead-Marktplatz für externen Zu- und Verkauf von Leads
Erschließung zusätzlicher Lead-Quellen
Generierung von Provisionserlösen durch Lead-Verkauf
Erweitertes Zusammenspiel mit dem Identitäts- und Berechtigungsmanagement (IAM)
Zugriffssteuerung über KURS-Rechte

Professionalisierung der Lead-Bearbeitung

Dashboard für Lead-Manager:innen und Lead-Bearbeiter:innen
Reporting mit visuellen Darstellungen und Filtermöglichkeiten
Automatisierte Eskalation bei ausbleibender Bearbeitung
Überleitung an angebundene Makler-CRM-Lösungen
Automatisierte und konfigurierbare Routinen zur Lead-Bearbeitung

Reduzierung manuellen Aufwands und interner Kosten

Automatisierte Lead-Verteilung durch intelligente Matching-Technologie
Senkung externer Kosten, z. B. im Vergleich zu Drittanbietern oder Einkaufsgemeinschaften
Optimierter Abgleich mit Bestandskundendaten
Datenübernahme aus externen Lead-Quellen
Automatisierte Vorgangsanlage auf Basis eingehender Leads

Technische und architekturelle Grundlagen

Anbindung relevanter Lead-Quellen im Kontext Baufinanzierung und Immobilie
Integration interner Leads
Anbindung externer Lead-Quellen
Bereitstellung einer Standard-API zur Einlieferung von Leads
Ausspielung der Leads auf der vertrieblichen Startseite

Nutzen für die Landesbausparkassen

Zentrale Bündelung aller Leads, Aktivitäten und Daten in OSPlus-LBS
Automatisierung von Workflows zur Reduzierung manueller Aufwände
Zielgerichteter Einsatz von Vertriebsressourcen auf Leads mit Konversionspotenzial
End-to-End-Tracking, Dashboards und verbesserte Berichtsfähigkeit
Datenbasierte Steuerung von Maßnahmen und Vertriebsschwerpunkten
Positionierung als modernes Institut mit durchgängig digitalem Vertriebserlebnis

Nutzen für Endkund:innen

Systemgestützte Erkennung und Bearbeitung von Anfragen und Bedarfen
Transparente, nachvollziehbare und proaktive Kommunikation stärkt das Vertrauen
Digitale Kontaktpunkte ohne Medienbrüche oder Papierprozesse
Automatisierte Bedarfsanalyse für passgenaue persönliche Angebote
Schnellere Kontaktaufnahme und hohe Lösungskompetenz senken den Aufwand für Kund:innen
Spürbar verbesserte Customer Journey durch ganzheitlich optimierte Prozesse

Webinare & Events

Auf dieser Seite erhältst du einen Überblick über die bevorstehenden Veranstaltungen von Finmas.

Zu den Events

Transparenz und Vergleichbarkeit

Übersichtliche Dashboards und umfassendes Reporting geben Landesbausparkassen volle Transparenz über ihre Lead-Performance. Durch Benchmarking im regionalen Lead-Marktplatz lässt sich die eigene Strategie optimal ausrichten.

Lead-Management im digitalen Ökosystem

End-to-End-Reporting mit Auswertungen zu Lead-Quellen und Erfolgskontrolle.
Vernetzung mit Beratungssystemen (z. B. BaufiSmart) für einen digital durchgängigen Prozess.
Eigene Lead-Quelle „#passt“ (BaufiPasst – dein Werkzeug für smarte Lead-Generierung)
Rückspielen der Finanzierungsinteressierten zur Immobiliensuche (Vernetzung zu beiden Seiten)

Technologische und organisatorische Unterstützung

Schulungen und Workshops, z. B. für die Konfiguration und Nutzung von LeadSmart.
Technische Anbindung von individuellen und gruppenspezifischen Lead-Quellen (z. B. Preisfinder, Kontaktanfragen).

Mit Kompetenz ins Ziel

Mit fundierten Analysen, datenbasierten Strategien und individuellen Konzepten stärkt Landesbausparkassen ihr Lead-Management: von der gezielten Gewinnung und Qualifizierung von Leads über automatisierte Prozesse bis hin zu Schulungen, KPI-Tracking und nachhaltiger Verankerung im Vertrieb.

Geschäftsmodellentwicklung in drei Modulen

Standort

Benchmarking auf Basis des regionalen Baufinanzierungs- und Immobilienmarkts
Analyse der relevanten Lead-Quellen und Konvertierungsraten
Prozessanalyse im Lead-Management
Validierung der Prozesse und Kennzahlen in der stationären Überleitung

Vision & Strategie der Prozesse und Kennzahlen in der stationären Überleitung

Lead-Funnels und Erhöhung der Konvertierungsrate
Erarbeitung einer Datenstrategie zur bedarfsgerechten Kundenansprache
Optimierung des Lead-Management-Prozesses zur Automatisierung und digitalen Lead-Bearbeitung
Entwicklung von Kooperationen zur Erhöhung der Lead-Zahlen bzw. zum aktiven Verkauf von Überhang-Leads