Wohnen und Immobilie zählen zu den größten Entscheidungen im Leben und wirken weit über den Moment von Kauf oder Finanzierung hinaus. In Deutschland entfallen rund 53 % des privaten Vermögens auf Immobilien. Für viele Haushalte ist sie der zentrale Baustein der Vermögensbildung und Altersvorsorge. Gleichzeitig sind rund 90 % der Eigentümer:innen über 65 Jahre schuldenfrei. Die Immobilie bleibt damit über Jahrzehnte hinweg ein prägender Lebens- und Beratungskontext.
Gleichzeitig verändert sich der Umgang mit immobilienbezogenen Themen deutlich: Kund:innen erwarten heute digitale Angebote, die Orientierung geben, Prozesse vereinfachen und im Alltag unterstützen, vom Vertragsmanagement über Modernisierung bis hin zu Energie‑ und Servicefragen. Studien zeigen, dass Nachhaltigkeit, Energiekosten und laufende Bewirtschaftung zunehmend zu entscheidenden Faktoren werden und klassische Finanzierungsfragen allein nicht mehr ausreichen.
Für Sparkassen heißt das, dass die Baufinanzierung wichtig bleibt, aber nur ein Teil der Kundenbeziehung ist. Wer dauerhaft relevant bleiben will, muss Kund:innen entlang des gesamten Immobilienlebenszyklus begleiten, vor, während und lange nach der Finanzierung. Genau hier setzt das Cockpit Immobilie an. Es schafft einen zentralen digitalen Anlaufpunkt rund um die Immobilie und stärkt die Rolle der Sparkasse als langfristige Begleiterin in einem der wichtigsten Lebensbereiche.
Was ist das Cockpit Immobilie?
Das Cockpit Immobilie ist eine zentrale, digitale Plattform rund um die Immobilie im Online-Banking der Sparkassen. Im Fokus steht nicht ein einzelnes Produkt, sondern die Immobilie als langfristiger Bezugspunkt der Kundenbeziehung.
Kund:innen erhalten unter anderem:
- Einen zentralen Überblick über ihre Immobilie und alle relevanten Verträge, übersichtlich an einem Ort und jederzeit abrufbar.
- Konkrete Unterstützung bei Modernisierungs- und Finanzierungsfragen, etwa durch Berechnungen zu Maßnahmen, Kosten und möglichen Vorhaben.
- Entlastung bei organisatorischen Aufgaben rund um die Immobilie: von Erinnerungen bis zur strukturierten Ablage wichtiger Unterlagen.
- Direkten Zugang zu passenden Services rund um Wohnen, Energie, Handwerk oder Verkauf, genau dann, wenn sie im Alltag gebraucht werden.
Im Mittelpunkt steht eine einfache Nutzung mit klarem Mehrwert. Informationen und Dienstleistungen sind gebündelt, übersichtlich und sinnvoll verknüpft.
Das Cockpit Immobilie ist Teil des DSGV-Projekts „r u d i – Rund um die Immobilie“. Es verbindet bankeigene Produkte und Leistungen mit weiteren Angeboten und schafft so ein integriertes Ökosystem für den Themenkomplex Wohnen und Leben.
Das Ziel ist klar: Die Sparkasse wird zur ersten Adresse für alle Fragen rund um das Wohnen und die Immobilie. Digital unterstützt und regional verankert.
Die Rolle der Finmas
Die Finmas übernimmt im Projekt Cockpit Immobilie eine zentrale Verantwortung. Als Tochter der Finanz Informatik ist sie eng in die Entwicklung der kundenzentrierten Lösungen eingebunden und bringt zugleich eine weitere Produktperspektive mit Themen über das klassische Banking hinaus ein (Beyond Banking).
Der Anspruch ist klar: Strategische Ziele werden in marktfähige und skalierbare Lösungen übersetzt, die sich an den Bedürfnissen von Sparkassen sowie deren Kund:innen orientieren.
Mehrwerte für Sparkassen
Mit dem Cockpit Immobilie verändert sich die Rolle der Sparkassen im Immobiliengeschäft. Aus einzelnen Kontaktpunkten entsteht eine dauerhafte digitale Beziehung.
Die wichtigsten Effekte:
- Stärkere Kundenbindung
Regelmäßige Nutzung und konkrete Mehrwertleistungen sorgen für wiederkehrende Kontaktpunkte. Die Immobilie bleibt über Jahre hinweg der Anker der Beziehung. - Zusätzliche Ertragschancen
Ergänzende Services schaffen neue Anlässe für Cross-Selling. Gleichzeitig eröffnen sich zusätzliche Erlösquellen und frühzeitige Zugänge zu Finanzierungs- und Immobilienpotenzialen. - Klare Positionierung
Die Sparkasse tritt nicht nur als Finanziererin auf, sondern als Partnerin rund um Wohnen und Leben. Darüber hinaus binden die Institute regionale Partner:innen wie Stadtwerke und Handwerksunternehmen an die Plattform an. Das stärkt Differenzierung und Vertrauen in der Region.
Zusammengenommen stärken diese Effekte die strategische Stabilität der Sparkassen: Eine enge Kundenbindung, zusätzliche Ertragschancen und eine klare Positionierung sorgen dafür, dass Institute auch in einem digitalen Wettbewerbsumfeld dauerhaft relevant bleiben.
Das Grundpaket
Sparkassen können ihren Kund:innen damit ein durchgängiges Kundenerlebnis ermöglichen.
Zum Beispiel:
- Zentrale Übersicht über immobilienbezogene Verträge
- Kalender- und Erinnerungsfunktionen
- Services wie Handwerkersuche, Tarifvergleiche oder digitale Objektunterlagen
- Funktionen für Immobiliensuche und Privatverkauf
Alle Bausteine greifen ineinander. So entsteht ein digitaler Knotenpunkt, der Nutzung und Kundenbindung stärkt.
Zusatzbausteine für regionale Stärke
Über das Grundpaket hinaus können Sparkassen das Cockpit gezielt erweitern. Optionale Zusatzbausteine ermöglichen eine Anpassung an regionale Strukturen und strategische Schwerpunkte.
Mögliche Integrationen sind etwa:
- die Anbindung regionaler Betriebe an die Handwerkersuche
- die Integration von regionalen Stadtwerken in den Tarifrechner
- die Einbindung von Partnermakler:innen
- die Nutzung einer digitalen Hausverwaltung für Kund:innen
So wächst Schritt für Schritt ein regional verankertes digitales Ökosystem. Privat- und Firmenkundschaft werden sinnvoll vernetzt. Gleichzeitig entstehen neue Kontaktpunkte im Immobilien- und Finanzkontext.
Ein strategischer Hebel für das Immobiliengeschäft
Das Cockpit Immobilie ist mehr als eine Sammlung digitaler Services. Es ist ein strategisches Instrument für die Weiterentwicklung des Immobiliengeschäfts und der Kundenbindung.
Der Ansatz ist integriert statt isoliert. Kund:innen werden frühzeitig begleitet. Bedarfe lassen sich besser erkennen. Neue Geschäftsmodelle werden möglich.
Die Sparkasse positioniert sich als zentrale Anlaufstelle rund um die Immobilie. Digital unterstützt und klar in der Region verankert.
Fazit
Mit dem Cockpit Immobilie entsteht eine neue Qualität der Kundenbeziehung. Kund:innen gewinnen Orientierung und spürbare Entlastung im Immobilienalltag. Sparkassen sichern sich dadurch nachhaltige Relevanz, vertiefen die Kundenbeziehung und entwickeln ihr Immobiliengeschäft strategisch weiter.
Gemeinsam mit der Finmas wird „Rund um die Immobilie“ zu einer skalierbaren Lösung, die echten Mehrwert liefert und laufend an neue Bedarfe angepasst wird.
